제1조 (개인정보의 처리 목적)
(주)피투피글로벌(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받겠습니다.
- 서비스 제공 및 운영: K-Together 앱 서비스 제공, 회원 관리, 본인 확인
- AI 비자 상담 및 리포트 생성: 입력 정보를 AI로 처리하여 비자 발급 가능 여부 가이드라인 및 상담 리포트 생성
- 서비스 개선 및 통계 분석: 서비스 품질 향상 및 신규 기능 개발
- 고객 지원: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
- 법적 의무 이행: 관계 법령에 따른 기록 보존
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 수집 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 일반 정보만 수집합니다.
| 처리 목적 | 필수 수집 항목 | 선택 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입 및 계정 관리 (SNS 로그인) |
SNS 서비스 제공 정보: 이메일 주소, 닉네임 ※ 비밀번호 미수집·미저장 |
프로필 사진 (SNS 제공 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 비자 상담 (리포트 생성) |
국적, 나이대(10세 단위), 성별, 현재 체류 상태, 현재 비자 유형, 상담 목적, 희망 직종·업무 분야, 최종 학력, 전공 계열, 경력 기간, 희망 근무 회사 유형 및 규모 | 매출 상황, 예정 업무 내용, 특정 국가 관련 업무 여부 | 상담 완료 후 90일 (사용자 직접 삭제 가능) |
| 서비스 이용 통계 및 품질 개선 | 접속 로그, IP 주소, 기기 정보 (OS, 앱 버전) | — | 수집일로부터 1년 |
| 고객 문의 처리 | 이메일, 문의 내용 | 첨부 파일 | 처리 완료 후 1년 |
※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 수집하지 않는 정보
아래 정보는 현재 서비스 이용 과정에서 일절 수집하지 않습니다.
| 미수집 정보 유형 | 해당 항목 | 미수집 이유 |
|---|---|---|
| 미수집 고유식별정보 | 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호 | 서비스 제공에 불필요 |
| 미수집 민감정보 | 건강·질병 정보, 범죄 경력, 생체인식정보, 사상·신념, 정치적 견해 | 서비스 제공에 불필요 |
| 미수집 금융정보 | 계좌번호, 카드번호, 신용정보 | 앱 내 결제 기능 없음 |
| 미수집 정확한 생년월일 | 생년월일 전체 (예: 1995-03-15) | 나이대(10세 단위)만 수집 |
| 미수집 법적 실명 | 법적 이름 전체 | 닉네임/가명 사용 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간 종료 후 지체 없이 파기합니다.
관련 법령에 따른 의무 보존 기간
| 관련 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 로그 기록 | 3개월 |
| 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 | 본인확인에 관한 기록 | 6개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 아래 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
- 법률의 특별한 규정 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
※ 현재 K-Together는 개인정보를 영업·마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 처리가 이루어지도록 필요한 사항을 계약서에 명기합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 전송 데이터 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Google 로그인) Apple Inc. (Sign in with Apple) |
소셜 로그인 인증 처리 | 로그인 요청 정보 (비밀번호 미포함) | 인증 완료 후 토큰만 보관 |
| Anthropic, PBC (Claude API) |
AI 상담 질의 구조화 및 자연어 처리 (주요 서비스) | 상담 맥락 정보 (고유식별·민감정보 미포함) |
처리 완료 즉시 삭제 |
| OpenAI, LLC (GPT API) |
Anthropic 장애 시 대체 처리 (1차 백업) | Anthropic과 동일 | 처리 완료 즉시 삭제 |
| Google LLC (Gemini API) |
OpenAI 장애 시 대체 처리 (2차 백업) | Anthropic과 동일 | 처리 완료 즉시 삭제 |
※ 3개 외부 AI 서비스는 장애 대비 자동 전환 구조로 운영됩니다. 어느 서비스가 처리하더라도 전송 데이터 범위는 동일하게 유지됩니다.
제6조 (AI 서비스를 통한 개인정보 처리)
1. AI 처리 3단계 구조
K-Together의 AI 비자 상담은 아래 3단계로 처리됩니다.
| 단계 | 처리 기관 | 전송 데이터 | 미전송 데이터 |
|---|---|---|---|
| 1단계 질의 정제 |
Anthropic Claude / OpenAI GPT / Google Gemini 중 1개 자동 처리 | 국적, 나이대, 비자 유형, 체류 목적, 학력, 경력, 업무 내용 | 여권번호, 외국인등록번호, 정확한 생년월일, 법적 이름 등 직접 식별 정보 전체 |
| 2단계 법령 답변 생성 |
(주)피투피글로벌 내부 LLM 사내 서버 / 대한민국 소재 |
1단계 처리 결과 (정제된 비식별 쿼리) | — |
| 3단계 리포트 생성 |
(주)피투피글로벌 내부 서버 대한민국 소재 |
2단계 답변 결과 | — |
2. 외부 AI 서비스 개인정보처리방침
- 주요Anthropic (Claude) — https://www.anthropic.com/privacy
SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수 - 백업OpenAI (GPT) — https://openai.com/policies/privacy-policy
SOC 2 Type II 인증, GDPR 준수 - 백업Google (Gemini) — https://policies.google.com/privacy
ISO 27001, SOC 2, GDPR 준수
3. 사용자 동의 및 권리
- AI 비자 상담 기능 최초 사용 시 별도 동의 화면을 통해 데이터 처리 동의를 받습니다.
- 동의 철회: 앱 설정 > 개인정보/보안 > AI 데이터 처리 동의 관리 메뉴에서 언제든지 철회 가능합니다.
- AI가 생성한 상담 리포트는 참고 가이드라인이며 법적 효력이 없습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 법령에 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 후 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능하도록 기술적으로 완전 삭제
- 종이 문서: 분쇄기 파기 또는 소각
- 외부 AI 서비스 처리 데이터: 처리 완료 즉시 삭제 (각 서비스 정책 기준 적용)
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 언제든지 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- AI 자동화 처리 거부권
권리 행사는 서면, 전화, 이메일 또는 앱 내 설정 메뉴를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보 조치를 이행합니다.
- 관리적 조치: 개인정보 처리 담당자 최소화 및 정기 교육, 내부 관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS 1.2 이상), 접근 통제 및 최소 권한 원칙 적용, 정기적 보안 취약점 점검
- 물리적 조치: 서버실 접근 통제, 비인가자 접근 제한
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 이청우
- 직책: 대표이사
- 이메일: ptopglobal.info@gmail.com
제11조 (개인정보 침해 구제방법)
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관명 | 홈페이지 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
| 경찰청 사이버안전국 | cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.
- 방침 변경 시 앱 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 사유와 내용을 공지합니다.
- 중요한 변경이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.
문의: (주)피투피글로벌 | ptopglobal.info@gmail.com